شروط استخدام الموقع الإلكتروني WWW.MAISON7.COM (الموقع الإلكتروني).

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل شركة AW ROSTAMANI LIFESTYLE LLC، والتي تعمل باسم Maison7.com، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 739334، وعنوانها المسجل هو صندوق بريد 2128، دبي، الإمارات العربية المتحدة ورأس مالها المدفوع هو 1,000,000.00 درهم إماراتي عربي ("Maison7"، "نحن"، "نحن"، "لدينا").

يتم توفير هذا الموقع لك للاستخدام الشخصي وفقًا لهذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى منشورة على الموقع (بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا) ("الشروط والأحكام").

من خلال زيارة الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وتوافق على الامتثال لها، وتوافق على الممارسات الموضحة فيها، والتي تحكم وصولك واستخدامك للموقع الإلكتروني وجميع المحتويات والوظائف المتوفرة على الموقع الإلكتروني (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى والمواقع الصغيرة ذات الصلة التي يمكن الوصول إليها من خلال عنوان URL www.Maison7.com وأسماء النطاقات ذات الصلة) ("الخدمات").

إذا كنت ترغب في استخدام خدماتنا، فيجب عليك قراءة سياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات والموافقة على الالتزام بها. ونلفت انتباهك تحديدًا إلى سياساتنا المتعلقة بشروط الشراء وسياسة الخصوصية. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب عليك إبلاغ والديك أو ولي أمرك بسياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل التسجيل لاستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو أيٍّ من خدماتنا.

نمنحك ترخيصًا شخصيًا غير قابل للتحويل والإلغاء لاستخدام البرنامج الذي نوفره لك كجزء من الموقع الإلكتروني، وذلك لغرض وحيد هو تمكينك من استخدام خدماتنا والاستفادة منها، كما توفرها Maison7 بالطريقة المسموح بها في الشروط والأحكام. يُحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابةً عن أي طرف ثالث، إلا ما نسمح به صراحةً وكتابةً مسبقًا. أي خرق لهذه الشروط والأحكام سيؤدي إلى إلغاء الترخيص الممنوح في هذه الفقرة فورًا دون إشعارك، ودون المساس بأي حقوق أخرى لـ Maison7.

لن تقوم Maison7 بالتعامل أو تقديم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

تسجيل

قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة، مثل النشرات الإخبارية على سبيل المثال لا الحصر، التي قد تكون متاحة على الموقع الإلكتروني التسجيل أو الاشتراك لتمكينك من استخدامها. إذا اخترت التسجيل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن نفسك، وتحديث هذه المعلومات على الفور إذا كانت هناك أي تغييرات. قد نقوم بتغيير متطلبات التسجيل أو الاشتراك لدينا من وقت لآخر. بصفتك مستخدمًا للموقع الإلكتروني، فأنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على كلمات المرور ومعرفات الحساب الأخرى آمنة ومأمونة. بصفتك مستخدمًا للموقع الإلكتروني، فأنت مسؤول تمامًا عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة المرور أو الحساب هذه. علاوة على ذلك، يجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك. لن تكون Maison7 مسؤولة أو ملزمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة أو فيما يتعلق بعدم امتثالك لهذه الفقرة. قد تكون مسؤولاً عن خسائرنا أو خسائر الآخرين بسبب هذا الاستخدام غير المصرح به.
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

محتواك

أنت مسؤول عن استخدامك للموقع، وعن أي معلومات أو نصوص أو رسومات أو صور أو أي مواد أخرى تُحمّلها أو تنشرها عليه (يُشار إليها إجمالاً باسم "المحتوى الخاص بك")، وعن أي تبعات تترتب على ذلك. معظم المحتوى الذي تُرسله أو تنشره أو تعرضه عبر الموقع يكون عامًا افتراضيًا، ويمكن للمستخدمين الآخرين وعبر خدمات ومواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية الاطلاع عليه.

يجب عليك فقط تقديم المحتوى الذي ترغب بمشاركته مع الآخرين بموجب هذه الشروط والأحكام. عند نشر محتواك، فإنك توافق على عدم الإدلاء بتعليقات غير واقعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التعليقات العنصرية، أو استخدام ألفاظ نابية، أو الإساءة إلى مستخدم آخر، أو عدم احترام ثقافة أخرى، أو أي تعليقات مهينة أو غير لائقة. قد لا نراقب محتواك أو نتحكم فيه، ولا نتحمل مسؤوليته. أي استخدام أو اعتماد على محتواك، أو المحتوى المقدم من أي طرف آخر غير Maison7 (مثل المستخدمين الآخرين) ("المحتوى الآخر") أو الذي تحصل عليه من خلال الموقع الإلكتروني يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قد يتم تعديل محتواك وقد يستغرق عرضه ما يصل إلى 48 ساعة، ولكن Maison7 لا يلتزم بفحص جميع محتواك أو أي محتوى آخر ولن يكون مسؤولاً عنه. إذا كانت لديك شكوى بشأن أي منشورات، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم (+971569955151). تحتفظ Maison7 بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في عدم نشر أو إزالة أي محتوى خاص بك أو أي محتوى آخر تعتقد أنه قد يكون غير قانوني أو تشهيري أو عنصري أو قذفي أو يحرض على الكراهية أو العنف أو يضر بالأشخاص أو المؤسسات أو الأديان أو خصوصية الأشخاص أو قد يسبب ضررًا للقاصرين أو يضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر أو يحتوي على بيانات شخصية أو يستخدم الوسيلة بشكل غير صحيح للترويج والإعلان عن الشركات.

نحن لا نؤيد أو ندعم أو نمثل أو نضمن اكتمال أو صدق أو دقة أو موثوقية المحتوى الآخر أو نؤيد أي آراء يتم التعبير عنها عبر الموقع. أنت تدرك أنه باستخدام الموقع، قد تتعرض لمحتوى آخر قد يكون مسيئًا أو ضارًا أو غير دقيق أو غير مناسب بأي شكل من الأشكال، أو في بعض الحالات، منشورات تم تصنيفها بشكل خاطئ أو خادعة بأي شكل من الأشكال. تحت أي ظرف من الظروف لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي من المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر المنشور أو المرسل بالبريد الإلكتروني أو المنقول أو المتاح بأي شكل من الأشكال عبر الموقع أو المذاع في أي مكان آخر.

أنت تحتفظ بحقوقك في المحتوى الخاص بك. من خلال إرسال أو نشر أو عرض المحتوى الخاص بك على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية (مع الحق في الترخيص من الباطن) لاستخدام ونسخ وإعادة إنتاج ومعالجة وتكييف وتعديل ونشر وإرسال وعرض وتوزيع المحتوى الخاص بك في أي وجميع الوسائط أو طرق التوزيع (المعروفة الآن أو التي يتم تطويرها لاحقًا). أنت توافق على أن هذا الترخيص يتضمن حق Maison7 في تقديم الخدمات التي تقدمها والترويج لها وتحسينها وإتاحة المحتوى الخاص بك للشركات أو المؤسسات أو الأفراد الآخرين الذين يشتركون مع Maison7 من أجل النشر أو البث أو التوزيع أو النشر لمحتواك على وسائل الإعلام والخدمات الأخرى، وفقًا لشروطنا وأحكامنا لاستخدام المحتوى الخاص بك. يمكن إجراء مثل هذه الاستخدامات الإضافية من قبل Maison7 أو الشركات أو المؤسسات أو الأفراد الآخرين الذين يشتركون مع Maison7، دون دفع أي تعويض لك فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك.

يجوز لنا تعديل أو تكييف المحتوى الخاص بك من أجل نقله أو عرضه أو توزيعه عبر شبكات الكمبيوتر وفي وسائل الإعلام المختلفة و/أو إجراء تغييرات على المحتوى الخاص بك حسب الضرورة لتتوافق مع أي متطلبات أو قيود لأي شبكات أو أجهزة أو خدمات أو وسائل. نحتفظ بالحق في جميع الأوقات (ولكن لن يكون لدينا التزام) في إزالة أو رفض توزيع أي من المحتوى الخاص بك، وتعليق أو إنهاء المستخدمين، واستعادة أسماء المستخدمين دون أي مسؤولية تجاهك. كما نحتفظ بالحق في الوصول إلى أي معلومات وقراءتها وحفظها والإفصاح عنها كما نعتقد بشكل معقول أنها ضرورية لـ (i) تلبية أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي ساري، (ii) إنفاذ الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لهذا، (iii) الكشف عن الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو الفنية أو منعها أو معالجتها بطريقة أخرى، (iv) الاستجابة لطلبات دعم المستخدم، أو (v) حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Maison7 ومستخدميها والجمهور.

لا يجوز لك القيام بأي مما يلي أثناء الوصول إلى الموقع أو استخدامه: (أ) الوصول إلى المناطق غير العامة في الموقع أو أنظمة الكمبيوتر لدينا أو أنظمة التسليم الفنية لمقدمي الخدمة لدينا أو العبث بها أو استخدامها؛ (ب) فحص أو مسح أو اختبار نقاط ضعف أي نظام أو شبكة أو خرق أو التحايل على أي تدابير أمنية أو مصادقة؛ (ج) الوصول إلى الموقع أو البحث فيه أو محاولة الوصول إليه أو البحث فيه بأي وسيلة (آلية أو غير ذلك) بخلاف الواجهات المنشورة والمتاحة حاليًا والتي نقدمها (ووفقًا للشروط والأحكام فقط)، ما لم يُسمح لك على وجه التحديد بذلك في اتفاقية منفصلة معنا؛ (د) تزوير أي رأس حزمة TCP/IP أو أي جزء من معلومات الرأس في أي بريد إلكتروني أو منشور، أو استخدام الموقع بأي شكل من الأشكال لإرسال معلومات تعريف المصدر المعدلة أو الخادعة أو الكاذبة؛ أو (v) التدخل في أو تعطيل (أو محاولة القيام بذلك) وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إرسال فيروس، أو التحميل الزائد، أو الإغراق، أو إرسال البريد العشوائي، أو قصف البريد الإلكتروني بموقع الويب، أو عن طريق برمجة إنشاء المحتوى الخاص بك بطريقة تتداخل مع موقع الويب أو تخلق عبئًا غير مبرر عليه.

الأهلية

يقتصر شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني بشكل صارم على الأطراف الذين يمكنهم بشكل قانوني إبرام العقود على الإنترنت وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

لإجراء عمليات شراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك الأول والأخير، ورقم هاتفك الجوال الصحيح، ورقم هاتف بديل، وعنوان بريد إلكتروني صحيح، وتفاصيل الدفع، وعنوان إرسال الفواتير الصحيح، وأي معلومات مطلوبة أخرى كما هو موضح. أنت تُقر وتضمن أن بيانات الدفع التي تُقدمها صحيحة وكاملة وصحيحة، وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات إرسال الفواتير المُقدمة.

الموقع الإلكتروني متاح فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط أهلية Maison7، والذين يحملون بطاقة ائتمان/خصم سارية المفعول صادرة عن بنك معتمد لدى Maison7، والذين فوضونا بخصم مبلغ أو أكثر من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بهم بقيمة إجمالي سعر شراء المنتج (المنتجات) الذي يشترونه. المنتجات المشتراة للاستخدام الشخصي أو كهدية فقط، ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو لأي غرض تجاري آخر. تحتفظ Maison7 بالحق في تقييد كميات متعددة من المنتج الذي يتم شحنه إلى أي عميل أو عنوان تسليم واحد.

بتقديمك عرض شراء منتج (منتجات)، فإنك تُفوض Maison7 صراحةً بإجراء عمليات فحص ائتماني، وإرسال أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو معلومات تقرير الائتمان (بما في ذلك أي معلومات مُحدثة) من أو إلى جهات خارجية للتحقق من هويتك، والتحقق من صحة بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، والحصول على تفويض أولي لبطاقة الائتمان/الخصم، و/أو تفويض معاملات الشراء الفردية، حسبما نراه ضروريًا. أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تُقدمها لإجراء عمليات فحص مناسبة لمكافحة الاحتيال، ويجوز الكشف عن هذه المعلومات الشخصية لهيئة مرجعية ائتمانية أو وكالة لمكافحة الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

طلبات المنتجات

المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني تخضع للقبول والتوافر. إذا لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب بعد تقديم طلب شراء منتج (منتجات)، من توفير منتج معين، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن، وسنلغي طلبك المتعلق بالمنتج (المنتجات) المعني، وسنرد إليك المبلغ المدفوع أو المقتطع من بطاقتك الائتمانية/المدينية مقابل المنتج (المنتجات) الذي لا يمكننا توفيره.

جميع الطلبات تخضع للقبول. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، أو عدم تمكننا من الحصول على إذن بالدفع، أو تطبيق قيود شحن على منتج معين، أو عدم استيفاء المنتج المطلوب لمعايير مراقبة الجودة لدينا وسحبه، أو عدم استيفائك لمعايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام، أو أي مشكلة أخرى نكتشفها.

سيقوم Maison7 بتخزين سجل معاملاتك لمدة لا تقل عن عام واحد (1).

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك. هذه الرسالة ليست موافقة على طلبك، بل تأكيدًا على استلامنا له.

ما لم يتم إلغاؤه، سيتم قبول طلبك فور إتمامنا تعبئة طلبك. سيتم إتمام العقد بينك وبين Maison7 عند شحن المنتجات إليك، وعندها ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية تؤكد شحن طلبك. بناءً على ذلك، أُبرم عقد البيع في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ولغة العقد هي الإنجليزية. لا يملك معالج الدفع الخارجي لدينا ولا شركة الشحن المُعيّنة لدينا صلاحية قبول أي طلب نيابةً عن Maison7.

يجوز لنا رفض معالجة أي معاملة لأي سبب، أو رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث نتيجة سحبنا أي منتج من الموقع الإلكتروني، سواءً بِيعَ أم لا، أو إزالة أي مواد أو محتوى على الموقع الإلكتروني أو فحصه أو تعديله، أو رفض معالجة أي معاملة، أو إلغاء أي معاملة أو تعليقها بعد بدء المعالجة.

نبذل قصارى جهدنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل الموجودة على الموقع الإلكتروني، ومع ذلك، قد نكتشف من وقت لآخر خطأ في تسعير المنتجات. إذا اكتشفنا خطأ في تسعير منتج في طلبك، فسنخبرك في أقرب وقت ممكن. لن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج تم الإعلان عنه بسعر غير صحيح ونحتفظ بالحق في إلغاء مثل هذا الطلب الذي تم قبوله أو قيد النقل. إذا طلبت منتجًا بسعر غير صحيح، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو نتصل بك لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و/أو أن الجزء ذي الصلة من طلبك قد تم إلغاؤه. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتج (المنتجات)، فسنقوم برد المبلغ بالكامل أو إعادة رصيد حسابك بهذا المبلغ في أقرب وقت ممكن. في حالة استرجاع المنتجات أثناء النقل، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك/إعادة رصيدك بمجرد إرجاع المنتجات إلينا.

من خلال تأكيد عملية الشراء في نهاية عملية الطلب، فإنك توافق على قبول ودفع المبلغ الكامل المستحق مقابل المنتج (المنتجات) كما هو موضح في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تنطبق على هذا الطلب.

الأسعار وسياسة الدفع

سعر المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ورسوم التوصيل مُبينة بعملتك المحلية، وهي غير شاملة أي ضرائب أو رسوم استيراد سارية. ستُضاف رسوم التوصيل إلى سعر المنتجات، وسيتم توضيحها بعملتك المحلية بشكل منفصل في نموذج الطلب أثناء إتمام عملية الشراء. في حال وجود أوزان أثقل أو أحجام عبوات كبيرة، يُرجى التواصل معنا، فقد تُطبق رسوم إضافية. قد تُطبق رسوم إضافية على عمليات التوصيل خارج حدود مدن: أبوظبي، العين، عجمان، دبي، الفجيرة، رأس الخيمة، والشارقة. في حال وجود أي رسوم إضافية على طلبك، سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لإبلاغك قبل شحنه. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا على الرقم (+971569955151).

إذا كنت أحد العملاء الذين لا تحمل بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك قيمة الدرهم الإماراتي، فسيتم حساب السعر النهائي وفقًا لسعر الصرف المعمول به في اليوم الذي تقوم فيه جهة إصدار بطاقتك بمعالجة المعاملة.
نحن نقبل أشكال الدفع التالية:

• بطاقة الائتمان/الخصم: VISA/MASTERCARD

جميع مدفوعات بطاقات الائتمان/الخصم تخضع للتحقق من صحتها وموافقة الجهة المُصدرة. في حال رفض الجهة المُصدرة للبطاقة الموافقة على الدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم. قد يؤدي تعدد الحجوزات/الطلبات/الشحنات إلى إضافة مبالغ متعددة إلى كشف حساب حامل البطاقة الشهري. سنلغي طلبك ونتواصل معك لاختيار طريقة دفع بديلة.

يجب أن تتطابق بيانات بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في الدفع مع بيانات هوية حامل البطاقة المسجلة لدى الجهة المُصدرة. سيتم خصم المبلغ من حسابك فور إتمام Maison7 شحن طلبك. أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة هي بطاقتك أو أنك مُصرّح لك باستخدامها من قِبل مالكها.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم لأي طرف ثالث باستثناء مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الخاص بنا.
نحرص على تأمين موقعنا الإلكتروني. كن مطمئنًا بأن رقم بطاقتك سيكون محميًا باستخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL). SSL هي تقنية أمان تُشفّر بيانات بطاقتك وتوفر اتصالاً آمنًا بين متصفحات الإنترنت ومواقع الويب، مما يسمح لك بنقل بياناتك الخاصة عبر الإنترنت. نحرص، قدر استطاعتنا، على الحفاظ على سرية تفاصيل طلبك ودفعتك، ولكن في حال عدم وجود أي إهمال من جانبنا، لا نتحمل مسؤولية أي خسارة قد تتكبدها في حال وصول طرف ثالث بشكل غير مصرح به إلى أي بيانات تقدمها عند دخولك أو طلبك من الموقع الإلكتروني.

توصيل

لجميع عمليات التسليم:
ستقوم Maison7 بتوصيل طلبك إلى العنوان المحدد في طلبك. سيتم توضيح رسوم التوصيل بعملتك المحلية أثناء إتمام عملية الدفع. ستقوم Maison7 بمعالجة طلباتك من السبت إلى الخميس، باستثناء الجمعة والعطلات الرسمية. في حال عدم توفر أحد لاستلام الطلب، يمكنك تحديد موعد توصيل بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة الشحن.

توفر Maison7 طرق الشحن التالية لجميع المشتريات عبر الإنترنت:

طريقة الشحن رسوم الشحن

يتم حساب رسوم توصيل Maison7 بناءً على خدمة التوصيل المختارة.

موقع	نوع التسليم	الجدول الزمني	وقت القطع	يكلف	شروط
الإمارات العربية المتحدة	التسليم القياسي	2 - 3 أيام عمل 5 - 7 أيام عمل (خلال فترة التخفيضات/شهر رمضان)	11:59 مساءً	حر	توصيل مجاني قياسي للطلبات التي تزيد عن 500 درهم إماراتي عند الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم (10 درهم إماراتي إضافية لطلبات الدفع عند الاستلام)
خارج الإمارات العربية المتحدة (المملكة العربية السعودية، عُمان، البحرين، الكويت)	التوصيل الدولي	5 - 10 أيام عمل	11:59 مساءً	300 درهم إماراتي	تقع على عاتقك مسؤولية دفع أي رسوم وضرائب واردة قد تفرضها سلطات الجمارك المحلية لديك.

ملحوظات:

1. سوف تقوم Maison7 بمعالجة طلباتك من الأحد إلى الخميس باستثناء الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.
2. إذا لم يكن أحد متاحًا لاستلام الطلب، فسيكون لديك خيار ترتيب تاريخ تسليم بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة التوصيل.
3. بالنسبة لجميع الشحنات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، أنت (العميل) مسؤول عن دفع أي رسوم وضرائب واردة قد تفرضها سلطات الجمارك المحلية لديك.
4. لا تتوفر حاليًا إمكانية شحن الإضاءة والعطور خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
5. لشحن الأثاث والأشياء الضخمة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@Maison7.com أو الاتصال بنا على الرقم +971569955151.
6. خدمة التوصيل في نفس اليوم غير متاحة للأثاث والقطع الكبيرة. سيتم تسليم الأثاث والقطع الكبيرة كخدمة توصيل عادية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
7. آخر موعد للتوصيل في نفس اليوم هو الساعة 3 مساءً. إذا اخترت التوصيل في نفس اليوم بعد الساعة 3 مساءً، فستصلك طلباتك في يوم العمل التالي في الإمارات العربية المتحدة.

بالنسبة للإمارات الأخرى والمناطق النائية، ندعوك للتحقق من توفر خدمة التوصيل إلى موقعك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم +971569955151 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@Maison7.com.

سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال

هدفنا هو ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.

إلغاء

نتفهم تمامًا أنه قد يُغيّر بعضكم رأيه بشأن عملية الشراء. إذا غيّرتم رأيكم قبل استلام طلبكم، فما عليكم سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 971569955151+ لإلغاء طلبكم، وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه بشرط ألا يكون قد تمّت معالجته بعد. إذا تمّت معالجة طلبكم بالفعل، فسيتمّ اعتبار هذا الإلغاء بمثابة إرجاع. يُرجى مراجعة قسم الإرجاع لمزيد من المعلومات. في جميع الأحوال، يُمكنكم دائمًا التواصل مع خدمة العملاء، وسيسعدهم مساعدتكم.

إلغاء

نتفهم تمامًا أنه قد يُغيّر بعضكم رأيه بشأن عملية الشراء. إذا غيّرتم رأيكم قبل استلام طلبكم، فما عليكم سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم (971569955151+) لإلغاء طلبكم، وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه بشرط ألا يكون قد تمّت معالجته بعد. إذا تمّت معالجة طلبكم بالفعل، فسيتمّ اعتبار هذا الإلغاء بمثابة إرجاع. يُرجى مراجعة قسم الإرجاع أدناه لمزيد من المعلومات. في جميع الأحوال، يُمكنكم دائمًا التواصل مع خدمة العملاء، وسيسعدهم مساعدتكم.

الإرجاعات

يمكنك إرجاع المنتج(المنتجات) إلينا:

بالنسبة للإرجاعات داخل الإمارات العربية المتحدة:

للطلب إرجاع المنتج، فقط اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم (+971569955151) وسوف يقوم فريق خدمة العملاء لدينا بترتيب الاستلام عبر خدمة البريد السريع الشريكة لدينا.

يجب إرجاع جميع المنتجات إلينا غير مستخدمة ومع جميع علامات Maison7 والمصمم، إن وجدت، مرفقة بها وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها، في علبتها الأصلية وتغليفها، مع الفاتورة الأصلية في غضون 14 يومًا من استلامك لها.
يجب إرجاع المنتجات التي تم شراؤها باعتبارها "بيعًا" إلينا غير مستخدمة ومع جميع علامات Maison7 والمصمم، إن وجدت، مرفقة بها وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها، في علبتها الأصلية وتغليفها، إلى جانب الفاتورة الأصلية في غضون 5 أيام من استلامك لها.

بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة وفحصها والموافقة على الإرجاع عبر البريد الإلكتروني إليك، سنقوم برد السعر الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) إذا تم الدفع ببطاقة الائتمان (باستثناء الضرائب أو الرسوم الجمركية المطبقة ورسوم التوصيل والإرجاع).

بالنسبة لجميع طلبات الدفع عند الاستلام، سيتم توفير ملاحظات الائتمان على شكل قسائم أو بطاقات هدايا يمكن الاستفادة منها عبر الإنترنت.

قد لا يتم قبول المرتجعات التالفة أو المتسخة وقد يتم إرجاعها إليك.

بالنسبة للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة أو الدولية، لا نقدم خدمة الشحن للاستلام (FTC) للطرود المُعادة إلينا. ستكون عملية الإرجاع على نفقتكم الخاصة.

إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو كان المنتج الذي تلقيته تالفًا أو معيبًا، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع منتجك لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم +971569955151.

لا تُعتبر المنتجات التالفة نتيجة الاستخدام العادي تالفة أو معيبة. وسنعرض إصلاح المنتجات المعيبة، إن أمكن.

لجميع المنتجات المعيبة التي لا تشملها سياسة الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم 971569955151+. في حال استلامك منتجًا بحالة غير مثالية، يُرجى التواصل معنا فورًا.

يرجى إرسال جميع العناصر التي ترغب في إرجاعها من الطلب في نفس الشحنة لضمان معالجة إرجاعك في أسرع وقت ممكن.

إذا دفعت:

• عند استخدام بطاقة ائتمان/خصم، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد عن طريق إضافة المبلغ إلى نفس بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة عند تقديم الطلب. يُرجى العلم أن عمليات الاسترداد قد تستغرق ما يصل إلى عشرة (10) أيام عمل لتظهر في حسابك نظرًا لاختلاف أوقات المعالجة بين مقدمي خدمات الدفع.
• الدفع عند الاستلام (COD)، سيتم توفير مذكرة ائتمان في شكل قسيمة أو بطاقة هدايا، والتي يمكن الاستفادة منها عبر الإنترنت.

نقدم سياسة إرجاع مرنة لجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت سهلة ومريحة قدر الإمكان. مع ذلك، نراقب عدد المرتجعات التي يقدمها عملاؤنا، وقد نرفض قبول الطلبات وفقًا لتقديرنا في حال تكرر إرجاع المنتجات.

إذا استلمتَ منتجًا كهدية وترغب في إرجاعه، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا، وسيسعدهم مساعدتك في طلبك. يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة، وأن تكون جميع بطاقات Maison7 وعلامات المصمم مثبتة عليها، وفي نفس الحالة التي استُلمت بها، وفي علبتها الأصلية وعبوتها، مع الفاتورة الأصلية، وذلك خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

التبادلات

يرجى العلم أننا لا نوفر خدمة الاستبدال. ندعوك لإرجاع منتجك ثم تقديم طلب جديد للمنتج الذي ترغب بشرائه، وذلك رهناً بتوفر المنتج في المخزون.

التبادلات

إذا كنت ترغب في استبدال منتج أو طلب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا الذين سيكونون سعداء بمساعدتك في طلبك، مع مراعاة توفر المخزون.

يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة مع جميع علامات Maison7 والمصمم المرفقة بها وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها، وفي علبتها الأصلية وتغليفها، مع الفاتورة الأصلية في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.

مسؤولية المنتجات

بشراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تُقرّ وتوافق على أن Maison7 لا تتحمل أي مسؤولية عن المنتج، باستثناء ما هو مذكور في الفقرات السابقة فيما يتعلق بإرجاع المنتجات واستبدالها أو استرداد/إعادة المبلغ المدفوع، وأن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المُصنِّعة. تجد شروط مسؤولية الشركة المُصنِّعة عن المنتج في عبوة المنتج أو في الإشعار المُرفق به.

الملكية الفكرية

جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصميمات و"مظهر وملمس" الموقع الإلكتروني وحقوق الملكية الفكرية والمواد الأخرى والحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني بما في ذلك البرامج وجميع رموز HTML وغيرها من الأكواد الواردة في الموقع الإلكتروني ورؤوس الصفحات والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصميمات والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو التنزيلات ومقاطع الفيديو (يُشار إليها مجتمعة باسم "الملكية الفكرية") هي وستظل في جميع الأوقات مملوكة لشركة Maison7 و/أو هي ملك لأصحابها المعنيين، وهي محمية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين العلامات التجارية وحقوق النشر الدولية. يمكنك الوصول إلى الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني وعرضها وتنزيلها وطباعتها للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط وفقًا لما تسمح به Maison7 و/أو الجهات المرخصة لها من جهات خارجية، مع ذلك، (i) عدم تعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال؛ و(ii) عدم توفير الملكية الفكرية أو إتاحتها لأي طرف ثالث بطريقة تجارية. لن تحصل على أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو أي حقوق ملكية أخرى في الملكية الفكرية. لا يُنقل إليك أي ترخيص أو حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج نتيجة استخدامك للموقع الإلكتروني أو وصولك إليه أو عرضه أو تنزيله أو طباعته. لا يجوز لك إعادة إنتاج (باستثناء ما هو مذكور أعلاه) أو نشر أو إرسال أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا، أيًا من الملكية الفكرية أو موقعنا الإلكتروني. يُسمح باستخدام الملكية الفكرية فقط كمورد للتسوق. يُحظر تمامًا أي استخدام آخر، بما في ذلك إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو إرسال أو إعادة نشر أو عرض أو أداء الملكية الفكرية.
Maison7 هو المالك الحصري أو المرخص له للملكية الفكرية (حسب الاقتضاء) وهو المرخص له الحصري لاسم النطاق www.Maison7.com.

محتوى

لا تقدم Maison7 أي ضمان بشأن دقة المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني، ولا تضمن خلو هذا المحتوى من الأخطاء أو موثوقيته أو أن استخدامك للمحتوى لن ينتهك حقوق أطراف ثالثة. لا تضمن Maison7 خلو الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني أو محتواه من الأخطاء أو خلو الموقع الإلكتروني أو محتواه أو الخادم الذي يجعله متاحًا من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. إذا أدى استخدامك لنفس الشيء إلى أي ضرر أو الحاجة إلى صيانة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات، فإن Maison7 ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن هذه التكاليف. لا تقدم Maison7 أي ضمان فيما يتعلق بمحتوى الموقع الإلكتروني أو البرامج أو النصوص أو التنزيلات أو الرسومات أو الروابط أو أي نتائج من استخدام الموقع الإلكتروني، وتتحمل أنت كامل مخاطر اكتمال أو دقة أو فائدة أي محتوى على هذا الموقع الإلكتروني. تحتفظ Maison7 بالحق في سحب أي محتوى من الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب. قد تكون الإزالة فورية ودون إشعار. أنت تؤكد أن Maison7 ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي سحب من هذا القبيل.

نسعى جاهدين لتقديم وصف دقيق للمنتجات على موقعنا الإلكتروني، ولعرض ألوانها بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا نضمن دقة عرض أي لون على شاشتك.
الآراء الشخصية للمصممين والعلامات التجارية التي نبيع منتجاتها، أو أي أطراف ثالثة نرتبط بها، هي آراءهم الخاصة ولا تعكس بالضرورة آراء Maison7، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي آراء من هذا القبيل يتم التعبير عنها في أي وسيلة إعلامية.

التعويض

توافق، بناءً على طلبنا، على الدفاع عن Maison7 والشركات التابعة لها، بما في ذلك مسؤوليها ومديريها ووكلائها ومورديها ومرخصيها، وتعويضهم وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني، أو أي خرق من جانبك لهذه الشروط والأحكام، أو استخدام أي شخص آخر للموقع الإلكتروني باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك. تحتفظ Maison7 بالحق، على نفقتها الخاصة، في تولي السيطرة الحصرية على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من جانبك بموجب هذه الاتفاقية، ويظل هذا الحق والتعويض ساريين بعد انتهاء هذه الشروط والأحكام واستخدامك للموقع الإلكتروني.

التوفر

أنت تقر بأن (i) من المستحيل من الناحية الفنية توفير الموقع الإلكتروني خاليًا من الأخطاء وأن Maison7 لا تتحمل أي مسؤولية عن هذا، (ii) وأن الأخطاء قد تؤدي إلى عدم توفر الموقع الإلكتروني مؤقتًا، وأن (iii) قد يتأثر تشغيل الموقع الإلكتروني سلبًا بالظروف والأداءات خارج سيطرة Maison7، مثل، على سبيل المثال، روابط النقل والاتصالات بين Maison7 وبينك وبين Maison7 وأنظمة وشبكات أخرى.
يحق لشركة Maison7، في أي وقت، تعديل أو إيقاف الموقع الإلكتروني كليًا أو جزئيًا، مؤقتًا أو دائمًا، لإجراء أعمال صيانة و/أو تحسينات و/أو تغييرات عليه. Maison7 غير مسؤولة عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للموقع الإلكتروني.

تنصل

يُقدِّم MAISON7 موقعنا الإلكتروني "كما هو" و"كما هو متاح". لا تُقدِّم MAISON7 أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المُضمَّنة فيه. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي MAISON7 مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، والجودة المرضية، والرعاية والمهارة المعقولة أو عدم الانتهاك. ودون تقييد ما سبق، تخلي MAISON7 مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، لأي بضائع معروضة على موقعنا الإلكتروني. أنت تقر، من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني، بأن استخدامك لموقعنا الإلكتروني يكون على مسؤوليتك وحدك. لا ينطبق هذا الإخلاء على أي ضمان منتج تقدمه الشركة المصنعة له. ويشكل هذا الإخلاء جزءًا أساسيًا من هذه الشروط والأحكام.

حدود المسؤولية

لا يوجد شيء في هذه الشروط والأحكام يهدف إلى التأثير على حقوقك كمستهلك بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
إن استخدام الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة عليه يكون على مسؤوليتك الخاصة، وما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة ومخاطر الخسارة الناتجة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة عليه.
تحت أي ظرف من الظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو منصفة، سواء في المسؤولية التقصيرية أو العقدية أو الصارمة أو غير ذلك، لن تكون شركة MAISON7 أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها مسؤولين أمامك أو أمام أي شخص آخر عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، وفقدان السمعة، وفقدان البيانات، وتوقف العمل، ودقة النتائج، أو عطل في جهاز الكمبيوتر أو خلل فيه، حتى لو أُبلغ ممثل مُصرّح له من MAISON7 باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار أو كان ينبغي عليه أن يعلم بها. مع مراعاة ما سبق، لن تكون MAISON7 مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار تتجاوز المبلغ الذي دفعته لثمن المنتج الذي نشأ عنه هذا الادعاء. أنت تُخلي مسؤوليتنا بموجب هذا من أي التزامات أو مسؤوليات أو مطالبات تتجاوز هذا الحد.

متنوع

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعارك. تسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع (أو أيٍّ من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد هذا التغيير يعني موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام والتحقق منها باستمرار. في حال عدم موافقتك على أي تغيير في الشروط والأحكام، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع الإلكتروني.

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين Maison7 وتحكم استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتوفرة عليه وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين Maison7 فيما يتعلق به تمامًا.

أنت تقر وتوافق على أن شكل وطبيعة الخدمات قد تتغير من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك وقد تتوقف Maison7 عن توفير نفس الخدمات (أو أي ميزات داخلها) لك أو للمستخدمين.
أنت تفهم أن Maison7 تمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع لغرض وحيد هو إنشاء مؤشرات بحث متاحة للجمهور للمواد، وتحتفظ Maison7 بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات إما بشكل عام أو في حالات محددة.

أنت تفهم أنك المسؤول الوحيد عن (وأن Maison7 ليس لديها أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث) عن أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن العواقب (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتعرض له Maison7) لأي خرق من هذا القبيل.

إذا لم تمارس Maison7 أو تنفذ، أو تأخرت في ممارستها أو تنفيذها، أي حق قانوني أو علاج، فلن يُعتبر هذا تنازلاً رسميًا عن حقوق Maison7.

أنت وMaison7 متعاقدان مستقلان، وهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أو توزيع المحتوى الخاص بك، لن تُنشئ، كليًا أو جزئيًا، أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينك وبين Maison7. لن يكون لأي من الطرفين سلطة إلزام الآخر أو تحمل التزامات نيابة عنه دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر. لا يجوز لأي من الطرفين التصرف كوكيل أو ممثل للآخر أو نيابة عن الطرف الآخر بأي صفة أخرى غير المنصوص عليها صراحةً في الشروط والأحكام. لا يجوز لأي طرف الإعلان عن نفسه (أو أي من وكلائه) أو تمثيله أو تقديم نفسه على أنه يتصرف أو مخول له بالتصرف على هذا النحو، أو تحمل أي مسؤولية أو التزام نيابة عن الطرف الآخر أو باسمه، ما لم ينص على ذلك صراحةً في هذه الشروط والأحكام.

إذا تم اعتبار أي من أحكام هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر الشروط الأخرى لهذه الشروط والأحكام وستظل سارية المفعول بالكامل.

هذه الشروط والأحكام مُعدّة باللغتين الإنجليزية والعربية. في حال وجود أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يُعتمد النص الإنجليزي.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها في دبي، وتخضع جميع النزاعات الناشئة بموجب هذه الشروط والأحكام للاختصاص الحصري لمحاكم دبي.

تسوق من المنزل